哈尔滨售后服务方案_食品售后服务方案
车辆维修售后服务方案
询问客户用车状况及对我司服务的意见； 探询客户是否有新的服务需求； 提供汽车使用知识和注意事项； 介绍我司近期提供的服务，特别是新服务内容； 告知客户关于我司安排的优惠联谊活动，明确活动内容、日期和地点； 提供咨询服务； 定期走访客户。整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来...
售后服务方案
哈尔滨售后服务方案_售后服务方案包括哪些内容
售后服务方案及措施是什么?
明确向客户承诺，对售出产品提供最佳服务，建立售后服务档案，长期跟踪服务。倾听客户意见与建议，不断改进工作，确保客户满意。对确有质量问题的产品，竭尽全力满足客户诉求。售后服务准则 公司员工应以诚恳、热情的态度，提供优质服务，展现企业文化，树立企业形象。服务应及时、快捷、准确。售后服务...
哈尔滨售后服务方案_设备售后服务方案
产品售后服务方案范本
产品售后服务方案范本（一） 故障和服务级别定义 我公司会严格按照招标人定义的故障和服务级采取相应的服务措施： 故障等级划分。 一级故障（重大故障）：指设备或软件在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现；其他业务中断10分钟以上或导致关键业务数据丢失的故障。我们有完善的售...